售后服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)為什么沒(méi)有一星二星

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陳老師

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售后服務(wù)體系認(rèn)證的證書(shū)中沒(méi)有一星和二星的評(píng)級(jí)，這是因?yàn)槭酆蠓?wù)體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中并沒(méi)有規(guī)定或要求評(píng)定一星和二星級(jí)別。

售后服務(wù)體系認(rèn)證是根據(jù)GB/T 27922《售后服務(wù)評(píng)價(jià)指南》進(jìn)行評(píng)定的，標(biāo)準(zhǔn)中只規(guī)定了三個(gè)評(píng)級(jí)，分別是三星、四星和五星。在評(píng)定售后服務(wù)體系時(shí)會(huì)綜合考慮企業(yè)的售后服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力以及客戶滿意度等方面，最終得出一個(gè)總體評(píng)價(jià)結(jié)果，并給予相應(yīng)的評(píng)級(jí)。

以上內(nèi)容就是為大家介紹售后服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)為什么沒(méi)有一星二星的回答，希望可以對(duì)您有所幫助。注：由于認(rèn)證行業(yè)的特殊性，不同于商品，企業(yè)在認(rèn)證過(guò)程中涉及到（如：價(jià)格、時(shí)間、流程、申報(bào)材料等）相關(guān)問(wèn)題，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況（如：企業(yè)規(guī)模、認(rèn)證難度、企業(yè)類(lèi)型、出證機(jī)構(gòu)等）而定，即使同一種認(rèn)證，不同企業(yè)之間也會(huì)存在差異，本文中如果涉及相關(guān)內(nèi)容僅供參考之用，并不能作為最終依據(jù)，感謝您的理解與支持，同時(shí)，如果您在認(rèn)證過(guò)程中遇到相關(guān)問(wèn)題，也可直接聯(lián)系網(wǎng)站客服，并告知公司具體情況與需求，我們將根據(jù)您的實(shí)際情況為您提供免費(fèi)答疑服務(wù)。

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