售后服務(wù)有幾個星級？都是怎么劃分的呢

售后服務(wù)認(rèn)證是評分系統(tǒng)的認(rèn)證，根據(jù)評價分?jǐn)?shù)衡量服務(wù)能力水平，達(dá)到70分（包括70分）或更高，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平的售后服務(wù)；達(dá)到80分（包括80分）或以上的三星級售后服務(wù)；達(dá)到90分（含90分）或以上的四星級售后服務(wù)；達(dá)到95分（含95分）以上的五星級售后服務(wù)。當(dāng)然，評分越高越好。

在許多情況下，政府采購項目都會對投標(biāo)人的售后服務(wù)（能力）提出相關(guān)要求，并要求投標(biāo)人做出一些服務(wù)承諾。在很多情況下，許多投標(biāo)單位也會為具有高質(zhì)量售后服務(wù)能力的投標(biāo)人加分，特別是具有售后服務(wù)星級認(rèn)證的投標(biāo)人，這尤其容易受到投標(biāo)單位的青睞。那么如何申報售后服務(wù)證書呢？

實(shí)際上，任何在中華人民共和國境內(nèi)合法經(jīng)營的公司都可以申請認(rèn)證，包括制造有形商品的公司，銷售有形商品的公司以及提供無形商品（服務(wù)）的公司。商品是進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)品。除有形產(chǎn)品外，商品還包括無形服務(wù)。工業(yè)產(chǎn)品和消費(fèi)品都是商品。

有形商品具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量以及促銷元素，例如質(zhì)量，包裝，品牌，形狀，樣式，顏色，文化等。

無形貨物包括勞工和技術(shù)服務(wù)，例如金融服務(wù)，會計服務(wù)，營銷計劃，創(chuàng)意設(shè)計，管理咨詢，法律咨詢，程序設(shè)計等。無形貨物通常與有形貨物同時也與有形基礎(chǔ)設(shè)施一起存在，例如航空服務(wù)，酒店服務(wù)和美容服務(wù)。

因此，只要具有獨(dú)立法人地位的生產(chǎn)，貿(mào)易和服務(wù)公司都可以申請認(rèn)證。

以上內(nèi)容就是為大家介紹售后服務(wù)有幾個星級？都是怎么劃分的呢的回答，希望可以對您有所幫助。注：由于認(rèn)證行業(yè)的特殊性，不同于商品，企業(yè)在認(rèn)證過程中涉及到（如：價格、時間、流程、申報材料等）相關(guān)問題，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況（如：企業(yè)規(guī)模、認(rèn)證難度、企業(yè)類型、出證機(jī)構(gòu)等）而定，即使同一種認(rèn)證，不同企業(yè)之間也會存在差異，本文中如果涉及相關(guān)內(nèi)容僅供參考之用，并不能作為最終依據(jù)，感謝您的理解與支持，同時，如果您在認(rèn)證過程中遇到相關(guān)問題，也可直接聯(lián)系網(wǎng)站客服，并告知公司具體情況與需求，我們將根據(jù)您的實(shí)際情況為您提供免費(fèi)答疑服務(wù)。