售后服務(wù)星級(jí)類別

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已解決售后服務(wù)星級(jí)類別

優(yōu)質(zhì)回答

由提問者、達(dá)人共同推薦

陳老師

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售后服務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中扮演了越來(lái)越重要的角色。消費(fèi)者不僅僅需要購(gòu)買商品，還需要企業(yè)提供良好的售后服務(wù)。而售后服務(wù)認(rèn)證體系則是對(duì)企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量的一種綜合評(píng)價(jià)。

按照GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查，售后服務(wù)認(rèn)證等級(jí)劃分如下：達(dá)到70分（含70分）以上為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到80分（含80分）以上為三星級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到90分（含90分）以上為四星級(jí)售后服務(wù)；達(dá)到95分（含95分）以上為五星級(jí)售后服務(wù)。

以上內(nèi)容就是為大家介紹售后服務(wù)星級(jí)類別的回答，希望可以對(duì)您有所幫助。注：由于認(rèn)證行業(yè)的特殊性，不同于商品，企業(yè)在認(rèn)證過程中涉及到（如：價(jià)格、時(shí)間、流程、申報(bào)材料等）相關(guān)問題，需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況（如：企業(yè)規(guī)模、認(rèn)證難度、企業(yè)類型、出證機(jī)構(gòu)等）而定，即使同一種認(rèn)證，不同企業(yè)之間也會(huì)存在差異，本文中如果涉及相關(guān)內(nèi)容僅供參考之用，并不能作為最終依據(jù)，感謝您的理解與支持，同時(shí)，如果您在認(rèn)證過程中遇到相關(guān)問題，也可直接聯(lián)系網(wǎng)站客服，并告知公司具體情況與需求，我們將根據(jù)您的實(shí)際情況為您提供免費(fèi)答疑服務(wù)。

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