<ul id="gukcy"></ul> <ul id="gukcy"></ul> <ul id="gukcy"></ul> 網友提問：
已解決ISO10004是指什么
ISO10004是一項國際標準，名為“客戶滿意度-指南”,旨在為組織提供關于客戶滿意度的指導和建議。該標準著眼于幫助組織識別、評估和處理客戶抱怨，以及改善其客戶滿意度管理體系。具體來說，ISO10004主要包括以下內容：
1.定義和解釋與客戶滿意度管理相關的術語和概念；
2.提供識別和分析客戶需求和期望的方法；
3.提供處理客戶投訴的建議和指南；
4.強調持續改進的重要性，以提高客戶滿意度；
ISO10004可以幫助組織實現更好的客戶滿意度管理，提高客戶忠誠度和競爭力，并最終實現可持續發展。
以上內容就是為大家介紹ISO10004是指什么的回答，希望可以對您有所幫助。注：由于認證行業的特殊性，不同于商品，企業在認證過程中涉及到（如：價格、時間、流程、申報材料等）相關問題，需要根據企業實際情況（如：企業規模、認證難度、企業類型、出證機構等）而定，即使同一種認證，不同企業之間也會存在差異，本文中如果涉及相關內容僅供參考之用，并不能作為最終依據，感謝您的理解與支持，同時，如果您在認證過程中遇到相關問題，也可直接聯系網站客服，并告知公司具體情況與需求，我們將根據您的實際情況為您提供免費答疑服務。
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